DECRETO LEI Nº 143 DE 26 DE ABRIL
a) Identidade do fornecedor:
Caia na Tentacão, Unipessoal Lda
Rua Conselheiro Costa Braga, 335
4450-102 Matosinhos
NIF: 508193672
b) Clientes registados:
Para efectuar compras é necessário fazer o registo na loja on-line, usufruindo das seguintes vantagens:
- Efectuar encomendas sem ter que preencher os dados pessoais;
- Sempre que houver colocação de novos produtos online, recebe uma notificação.
- Toma conhecimento das promoções quando entram em vigor.
- Aviso de próximos workshops.
c) Características essenciais do bem ou do serviço:
Todos os nossos produtos correspondem às fotos publicadas, podendo variar de preço e tamanho aproximado.
As quantidades de produto (peças/gr.) estão descritas na ficha de produto.
Todos os produtos são enviados embalados e devidamente acomodados, para isso informamos que
todos os nossos envios são efectuados pelos CTT.
d) Preços, taxas e impostos:
Todos os preços incluem I.V.A. á taxa legal.
Os preços podem variar sem aviso prévio.
e) Despesas de entrega:
O valor dos portes de envio é meramente indicativo, sendo confirmado em contacto posterior com o cliente.
Esta situação acontece pois o custo varia com o peso da encomenda e código postal.
f) Modalidades de pagamento e entrega:
As encomendas devem ser pagas por transferência bancária, numa caixa multibanco ou home banking.
Após o comprovativo da transferência bancária, a encomenda é colocada nos CTT no mesmo dia.
O tempo médio de entrega ronda os 2 ou 3 dias.
g) Produto esgotado:
Se algum dos produtos que adicionou no carrinho estiver esgotado, sem que essa informação esteja disponível na loja on-line, a encomenda não será enviada sem a sua autorização.
Para tal, entraremos em contacto consigo por telefone ou por e-mail para obter a sua concordância.
h) Existência do direito de resolução do contrato:
Poderá anular a sua encomenda até 14 dias após a data da mesma, bastando para isso enviar-nos o pedido de anulação por email.
Todas as encomendas efectuadas não pagas até 72 horas após a data das mesma, a Caia na Tentação Unipessoal Lda, reserva-se no direito de proceder á anulação das encomendas.
i) Trocas e devoluções:
Todo o produto adquirido através do nosso site poderá ser trocado se:
Defeituoso, deverá notificar-nos de imediato por email para a reposição do produto.
Não aceitamos reclamações posteriores a 48horas, após recepção da encomenda.
No caso de existir algum produto defeituoso, deverá devolver-nos o produto na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e factura.
Enviaremos um novo produto, salvaguardando ruptura de stock, assim sendo o cliente poderá trocar o produto por outro de igual valor ou valor superior (pagando a diferença).
Todos os custos de envio de devoluções são por conta e risco do cliente.
Aceitaremos de bom grado, todas as reclamações, dúvidas e sugestões. Com o seu contributo, continuaremos sempre a melhorar, oferecendo cada vez mais um bom serviço.
Agradecemos desde já a sua preferência.
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